TBCの当日キャンセルについて

 

TBCは、脱毛に定評のあるエステです。
集客率もたかくて、CMでも見かけますし、誰もが、名前を聞いたことあるサロンです。
エステは、一人ひとりのお客様が、丁寧な施術を受けられるように、予約制になっています。せっかくの、エステですから、気持ちよく、利用したいですよね。

 

予約制ということは、お客さま側のメリットとしては、「きちんと準備してくれている」という「安心感がある」ことと、「待ち時間が少なくて済む」というあたりでしょうか。
エステ側としても、あらかじめ器具や、オイルなども準備しておけますし、担当が変わることがあっても、スムーズな引き継ぎもできます。
また、お客様の待ち時間をなくすということは、より多くのお客様のケアがスムーズに出来ます。
エステ側では、リーズナブルに技術を提供しようとすると、この、スムーズにケアできるかというところが問題なのです。
自分の都合で、10分、15分おくれて来る方が続出したとします。
コースの中身や所要時間はある程度決まっていますから、60分かかるコースを45分でというわけにもいきません。
無理に、遅刻した方の施術を入れると、そのあとに入っているお客様に迷惑がかかってしまいます。
「チョット位」と軽い気持ちで遅刻して、結局、施術を受けられなかったら、「せっかく行ったのに」と後味悪くなってしまいますよね。
クチコミでも、リーズナブルをポイントにしているエステで、「待たされた」とか、「スタッフの対応が雑だった」などの不満を見かけることがありますが、こういうことが影響していることもあるかと思います。
折角予約した特別な時間ですから、「ちょっと早めについて、スタンバイしておく」というつもりだと、みなさん気持ちよく利用できますね。

 

そこで、TBCでは当日キャンセルはできるだけ無いように、予約を入れるときに、相談しながら組んでいきます。もし、変更が必要になった場合、前日5時までなら変更可能です。
当日キャンセルだと、3000円かかってしまうのでご注意ください。
エステティックTBC